Algemene voorwaarden
1. Exploitant en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van receptnu.nl, geëxploiteerd door MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Polen. Receptnu maakt deel uit van de MEDINOW-groep.
2. Onderwerp van de overeenkomst
Het onderwerp is een medische beoordeling op afstand: een arts beoordeelt uw antwoorden en beslist of een document kan worden afgegeven.
Wij verkopen geen geneesmiddelen en garanderen geen afgifte van een document. De beslissing ligt uitsluitend bij de arts en kan afwijzend zijn, met name wanneer lichamelijk onderzoek nodig is.
3. Diensten en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief belasting.
- Online recept - 27,90 €
- Obesitasbehandeling - 29,90 €
- Anticonceptie - 27,90 €
- Verwijzing voor onderzoek - 27,90 €
- Analyse van bloeduitslagen - 30,90 €
- Voorrang bij beoordeling - +9,90 €
4. Totstandkoming
Met het verzenden van het formulier en de betaling doet u een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand met onze bevestiging per e-mail. Bewaar die e-mail: hij bevat uw bestelnummer.
5. Betaling
Betalingen worden afgehandeld door Stripe Payments Europe, Ltd. Wij zien en bewaren geen volledige kaartgegevens.
6. Wat de vergoeding dekt en wanneer wij terugbetalen
De vergoeding is het honorarium voor de medische beoordeling, niet de koopprijs van een document. De beoordeling vindt ook plaats als zij eindigt in een afwijzing.
- Bij afwijzing op medische of juridische gronden betalen wij het volledige bedrag terug.
- Vragen wij om documentatie of een toelichting, dan heeft u daarvoor minimaal 7 dagen en herinneren wij u aan de termijn; op verzoek kan die worden verlengd. Kan de aanvraag daarna niet worden afgerond, dan sluiten wij deze af en betalen wij het volledige bedrag terug.
- Bij onjuiste of onvolledige gegevens waardoor beoordeling onmogelijk is, laten wij u weten wat ontbreekt en heeft u minimaal 7 dagen om ze te corrigeren. Kan de beoordeling ook daarna niet worden afgerond, dan sluiten wij de aanvraag af en betalen wij het volledige bedrag terug.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel; bijschrijving kan enkele werkdagen duren.
7. Wat wij niet afgeven
Verdovende middelen en psychotrope stoffen zijn uitgesloten van het grensoverschrijdend recept (artikel 11, lid 6, van richtlijn 2011/24/EU). Daarnaast schrijven wij uit eigen keuze geen benzodiazepinen, Z-slaapmiddelen, opioïden, stimulantia en gabapentinoïden voor.
Betreft uw aanvraag zo'n stof, dan waarschuwt het formulier u vóór de betaling en wordt de bestelling niet geaccepteerd.
8. Verstrekking van het document
Besluit de arts een document af te geven, dan ontvangt u het als pdf per e-mail, opgesteld volgens het model in de bijlage bij uitvoeringsrichtlijn 2012/52/EU.
Let op: de apotheek beslist zelf over verstrekking. Een buitenlands recept kan worden geweigerd, bijvoorbeeld als het middel in het land niet beschikbaar is of bij twijfel. Wij kunnen verstrekking daarom niet toezeggen.
Bij de dienst ‘Verwijzing voor onderzoek’ is het opgestelde document een verwijzing, geen recept; u ontvangt het per e-mail als pdf met de handtekening van de arts, en het staat daarnaast in uw account. Of de verwijzing wordt geaccepteerd, beslist het laboratorium of ziekenhuis dat het onderzoek uitvoert. Daar betaalt u het onderzoek apart; het valt niet onder ons honorarium.
Bij de dienst ‘Analyse van bloeduitslagen’ is het opgestelde document een schriftelijke analyse van de uitslagen die u aanlevert, geen diagnose, geen recept en geen verwijzing; u ontvangt het per e-mail als pdf met de handtekening van de arts, en het staat daarnaast in uw account. Het onderzoek zelf wordt elders uitgevoerd en betaald; het valt niet onder ons honorarium.
9. Herroepingsrecht
Als consument hebt u een herroepingsrecht. De voorwaarden en het modelformulier vindt u op de pagina Herroeping.
Het recht vervalt vroegtijdig zodra de dienst volledig is verricht, mits de uitvoering is begonnen op uw uitdrukkelijk verzoek en u hebt erkend het recht daarmee te verliezen (artikel 6:230p BW; artikel 16, onder a, van richtlijn 2011/83/EU). Die verklaring geeft u in het bestelformulier.
10. Klachten
Richt klachten aan info@medinow.app onder vermelding van uw bestelnummer. Wij reageren binnen 14 dagen.
11. Aansprakelijkheid
De dienst vervangt geen spoedzorg. Bel bij acute klachten 112 of neem contact op met de huisartsenpost.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevens die u hebt verstrekt.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is steeds de versie van toepassing die op dat moment gold.
13. Toepasselijk recht
Pools recht is van toepassing. De bescherming van dwingende consumentenbepalingen van het land waar u gewoonlijk verblijft, blijft behouden (artikel 6, lid 2, van verordening (EG) nr. 593/2008 - Rome I).